Videoportero y cámaras en comunidades de Barcelona
Entran cuando se rehace el frente de buzones: es el momento en que el tubo se pasa sin abrir la pared dos veces. El equipo lo pone un especialista; la normativa de la AEPD la resolvemos nosotros.
Cambiar el portero por un videoportero en una comunidad
Cambiar el portero por un videoportero en una comunidad de Barcelona no es una instalación: es una reforma del frente de entrada. El terminal es la parte fácil y la más barata. Lo que cuesta y lo que decide el resultado es el hueco donde va la placa, el pasado de tubo hasta cada vivienda y el acabado que queda alrededor.
Por eso lo hacemos dentro de la obra del vestíbulo y no como servicio suelto: cuando el vestíbulo está en marcha la integración en la peurta evita sobre costes.
El videoportero es control de acceso. Las cámaras son datos personales
Se piden juntos y se instalan a la vez, pero el marco legal no es el mismo. Confundirlos es lo que hace que una comunidad acabe con cámaras mal declaradas.
El videoportero
Sustituir el portero antiguo cuando ya no se encuentran recambios, o pasar de audio a vídeo. Lo que decide el resultado no es el terminal: es dónde queda la placa y cómo se pasa el tubo hasta cada vivienda.
- Placa integrada en el frente, no atornillada encima
- Altura de la placa dentro del alcance de una silla de ruedas
- Pasado de tubo aprovechando la obra abierta
- Terminales de vivienda del especialista
Las cámaras
Cámaras en el vestíbulo o el acceso al parking. Aquí el problema no es técnico: es que la comunidad se convierte en responsable del tratamiento de datos y casi nadie se lo explica antes de instalarlas.
- Cartel informativo en el acceso, obligatorio
- Zonas donde no se puede grabar
- Plazo de conservación de las imágenes
- Quién responde como titular ante la AEPD
La comunidad pasa a ser responsable del tratamiento de datos
El día que se instalan cámaras, la comunidad de propietarios se convierte en responsable del tratamiento ante la Agencia Española de Protección de Datos. No el instalador, no el administrador: la comunidad. Y casi nunca se explica antes de la junta.
- Cartel informativo visible en cada acceso vigilado.
- Zonas excluidas: no todo el vestíbulo se puede grabar, y el interior de las viviendas nunca.
- Plazo de conservación limitado de las imágenes.
- Acceso justificado: ser presidente no da derecho a ver las grabaciones cuando se quiera.
Lo dejamos resuelto y documentado antes de que las cámaras se enciendan.
Lo que no hacemos
No hacemos instalaciones sueltas de videoportero ni de cámaras. Si tu comunidad solo necesita sustituir el terminal o añadir una cámara sin tocar nada más, cualquier instalador de telecomunicaciones lo hará mejor, antes y más barato que nosotros.
Tampoco hacemos mantenimiento de equipos ni reparaciones de avería. Nuestro trabajo empieza cuando hay obra en el vestíbulo o en el frente de buzones: ahí la partida encaja, se paga una sola vez y el acabado queda como si el equipo hubiera estado siempre.
Las dos guías que responden lo que pregunta la junta
Guía
Videoporteros en comunidades: qué exige la AEPD
Qué cambia al pasar de portero a videoportero, qué se puede grabar desde la placa y qué hay que informar a los vecinos.
Guía
Cámaras en comunidades de vecinos: qué permite la AEPD
Zonas donde no se puede grabar, plazo de conservación, cartel obligatorio y quién puede ver las imágenes.
· Preguntas frecuentes
Las siete preguntas de la primera reunión
Si falta la tuya, escríbenos y la respondemos sin compromiso.
FAQ
No. El videoportero y las cámaras entran cuando se rehace el frente de buzones o el vestíbulo, porque es el momento en que el tubo se pasa sin abrir paredes dos veces. Si lo que necesitas es solo cambiar el terminal, te ahorramos la visita: cualquier instalador de telecomunicaciones lo hace mejor y más barato que nosotros.
Porque atornillada sobre el paramento se ve el cajeado antiguo alrededor, y en dos años el conjunto vuelve a parecer viejo, aunque el equipo sea nuevo. Integrada en el frente de buzones queda enrasada, la altura se puede ajustar al alcance de una silla de ruedas y el pasado de tubo va oculto.
La placa tiene que quedar dentro del alcance de alguien sentado en una silla de ruedas, y eso condiciona dónde se abre el hueco en el frente. Es lo que decide la altura, no la estética: si la placa queda alta, media comunidad tiene que pedir ayuda para abrir. Lo mismo pasa con el buzón, que también tiene su altura de alcance. Es parte de la mejora de accesibilidad del portal.
No. Hay zonas donde no se puede grabar y hay obligación de señalizar el acceso con el cartel informativo. La comunidad pasa a ser responsable del tratamiento de datos ante la AEPD, con un plazo máximo de conservación de las imágenes. Lo explicamos con detalle en la guía de cámaras y videovigilancia.
No de forma libre. El acceso a las imágenes está limitado y tiene que quedar justificado: no basta con ser presidente. Es la pregunta que más nos llega, y la respuesta corta es que el acceso tiene que estar motivado y registrado.
Depende de si se considera mejora o servicio de interés general, y en Cataluña se rige por el Codi civil de Catalunya. Conviene confirmarlo con el administrador antes de convocar la junta, porque el quórum no es el mismo que para una reforma estética
Del equipo y de su instalación responde el especialista que lo pone, con su garantía. Del hueco, la envolvente, el pasado de tubo y el acabado respondemos nosotros. El presupuesto, el calendario y el interlocutor son nuestros también en esta partida.
· Dónde trabajamos
Taller propio en Sant Andreu
Trabajamos en toda la ciudad y en el Barcelonès. Trabajamos con comunidades y administradores de fincas de toda la ciudad: Eixample, Gràcia, Sant Andreu, Ciutat Vella, Sants-Montjuïc, Les Corts, Sarrià-Sant Gervasi, Horta-Guinardó, Nou Barris, Sant Martí, L’Hospitalet, Badalona
¿Tenéis obra prevista en el vestíbulo?
Mándanos unas fotos, la dirección de la finca y un teléfono de contacto. Te decimos qué haríamos primero y en qué orden de precio está.